——对话南京市百货商业协会会长阎永平
日前,中国连锁经营协会发布《传统零售企业开展网络零售业务研究报告》指出,预计到2013年,全国网购交易的规模有望突破1万亿元。本报专门邀请到南京百货商业协会会长阎永平,听听他对此的看法。
记者:接触了这么多年的实体百货店,对于网络购物,阎会长是怎么看的?
阎永平:我简单总结了一下,网络购物主要有这3方面的特点。首先,成本低。以网购店店主为例,其成本只有网络成本,因而售价相对更便宜。而对于实体店店主来说,不仅有租赁成本,还有人员、水电等其他成本;其次,网购比较便捷。也正因为便捷,网购的受众面比较宽。之前看过一个统计,说中国网民每天上网时间平均达到10亿个小时,这个数字非常可观;最后,网络购物也是个新兴产业,眼下越来越被相关管理部门所重视。从今年7月1日开始施行的网络实名制,就可以说明这个趋势。
记者:仅仅从成本这一个方面,就能明显感觉到网络购物对于实体百货店的优势。网络购物的兴盛,对于传统百货店,是不是有比较大的影响?
阎永平:确实,单是成本这块,实体百货店要高于超市,而超市又要高于网络店。从目前的商品组成来看,网购还是以日用百货为主。随着市场的发展,越来越多的大件也会进网店。就我所知,苏宁电器就有网上商城。
除了成本方面的压力外,在市场资源和国家政策方面,网店也给实体店不小的影响。先说市场资源分配,这主要取决于实体店和网络店的配比变化,以及消费者消费需求的增长幅度这两个因素。这两个因素无论怎样变化,都会影响市场资源的分配。
再说国家政策,目前的政策导向,对百货店更有压力,对网络店更有优势。网络店的增值税、盈利所得税等税收项目,统统为零,而实体店却每一项都要支付。这其实也是经营成本的一个体现。
记者:网店对实体店有这么大影响,实体店是不是也有其自身的优势,是网店所不能达到的?
阎永平:当然,实体店也有实体店的优势。首先体现在购物心态上,通过网络购物,一般会比较茫然。其次,有些商品,必须要去实体店购买,比如珠宝、玉器。还有食品安全问题,也是网购所暴露出来的比较明显的问题。比如,日前日本爆发口蹄疫,国家禁止进口日本奶粉。但如果你搜索网店,肯定能找到日本奶粉。至于价格方面,在实体店,如果采购量大的话,也能享受到比较大的折扣。
记者:我之前看到这样一个消息,说中国连锁经营协会发布《传统零售企业开展网络零售业务研究报告》指出,预计到2013年,全国网购交易的规模有望突破1万亿元。对此,阎会长怎么看?实体店如何来应对?
阎永平:改革开放时,外企进来,国人称“狼来了”。当时,国家也有很多政策上的优惠。如今,我们能安然地“与狼共舞”。反观今天的网络购物,,传统百货店确实面临新的挑战。但我觉得,实体百货店同样能“与狼共舞”。
要说应对,我觉得不妨从这几个方面考虑。一是百货店可以主动向各级部门反馈政策待遇,寻求一些公平的市场竞争环境。二是尽量降低采购成本,取得价格优势。三是除了实体店,也可以考虑多重经营方式。眼下有不少百货企业,为降低采购成本,把实体店和网络结合起来,拓宽销售渠道。这样一来,如果网店所购商品出现质量问题,消费者还可以到实体店来处理,这就比普通网店多了一个卖点,让消费者更放心。除了实体店与网店结合之外,还可以考虑连锁经营等形势,最终目的都能降低采购成本。 本报记者 曹丽珍
在不久的将来,大件家电也将成为网购的主要对象。 (本文来源:南京报业网-南京日报 )
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